Total 6 Others solution architect job vacancies in Tokyo

You will be part of the Customer Outcomes team. Our purpose is to accelerate platform adoption and improve customer outcomes. We do this through a portfolio of services, delivered by outstanding consultants, using our ecosystem of partners, our leading practices, methodologies and tools based on our experiences from 1000's of customer engagements.

What you get to do in this role: 

The Customer Outcomes Platform Architect is a technical advisory role, responsible for helping our customers establish a technical foundation in the ServiceNow Platform and design solutions that improve outcomes. The Platform Architect ensures customers use leading practices around instance strategy, technical governance, core data, integrations and the technical health of the platform. This is a consultative role focused on guiding ServiceNow, partner, and customer employees on the engagement team to provide a solution on a technical architecture designed for long-term success.

• You will work with the customer across executive, platform owner, enterprise architects, and development teams during the selling, structuring and implementation of solutions.
• Be a technical expert across multiple engagements to guide customers, partners, and internal team members to provide successful customer solutions.
• Provide a variety of knowledge across multiple workflows.
• Develop relationships with technical and business leaders at the customer site to understand the role of ServiceNow in their digital transformation vision.
• Translate goals to outcomes into a customer roadmap.
• Translate business information and technical requirements into an architectural blueprint to achieve complex goals.
• Engage with the customer's Enterprise Architects to position ServiceNow as the digital transformation platform standard, integrated with the customer's core applications.
• Manage technical governance, and an delivery operating model and governance.
• Ensure instance health by working with the engagement team to reduce technical debt and align to ServiceNow leading practices.
• Support the sales effort by scoping and estimating the engagement and change orders.
• Be an active contributor of leading practices and expertise related to the ServiceNow platform.
• Maintain skills / certifications.
• Support the professional development of others through means of mentoring.

【募集概要】

ソラコムのSolutions Architect (以下、SA) はお客様にとっての技術的なパートナーとして伴走しながら、長期的な関係を築いていく役割です。IoTアプリケーションのアーキテクチャ設計、稼働中のプロジェクトに対する運用や費用の最適化提案、トラブルシューティングなどを提供し、プロジェクトの成功を技術面から支えます。SAはこれらの取り組みを通じて、お客様から信頼され、長期的な関係性を築いていきます。

この信頼は個別の案件対応からだけ生まれるものではありません。SAはIoTのプロフェッショナルとしてユースケースや関連する技術的チャレンジとその解決策を、社内外を問わず登壇や執筆で世界に向けて発信していくことにより、IoTプロジェクトを成功に導くためのヒントを届けます。これによってIoTプラットフォーム「SORACOM」をより多くの人に知ってもらい、信頼を得ていくことも大事な仕事の一つです。

このポジションの魅力

• IoTを活用した新しいサービスやビジネスの実現を、技術面からリードできる
• 顧客の事業やプロダクトに深く入り込み、アーキテクチャ設計から価値創出まで関われる
• デバイス・通信・クラウドを横断した技術領域に携われる
• エンジニアやプロダクトチームと連携しながら、プロダクトの進化にも関与できる
• グローバルに展開するIoTプラットフォームの技術支援に携われる

【仕事内容】

SAの仕事はお客様が実現したいビジネスやサービスの価値、そしてその背景にある課題を理解するところから始まります。

たとえば「みまもりサービスを開発したい」というお客様がいた場合、ヒアリングの結果に基づいて必要なデバイスや通信モジュールの選定、通信頻度やメッセージモデルやプロトコルの設計、データを受け取るクラウドサービスの選定や、データモデルの設計のお手伝いをします。更に、非機能的な側面としてシステムのスケーラビリティや運用性についての議論に参加することもあります。

特にセルラーネットワークは有限の資源をシェアするパブリックネットワークであり、これをうまく活用することはお客様のビジネスの成長にとって非常に重要なポイントであり、ソラコムのSAが大きな価値を提供できるポイントです。

もちろん、すべてのプロジェクトで上記の領域を一貫して担当するわけではありません。また、すべてのお客様が内製で開発するわけでもありません。プロジェクトの体制やフェーズに合わせて、必要なパートにおけるサポートをし、必要に応じて適切なパートナー企業を紹介します。

また、日々の業務の中で得られるお客様の声をプラットフォームにフィードバックし、その進化につなげていくことも、SAの重要な責任のひとつです。現場での知見をもとに、プロダクトづくりに関わる機会があるのも、このポジションの特徴です。

SAはIoT領域における技術的なプロフェッショナルとして、お客様と長期的な信頼関係を築いていく役割です。そのため、幅広い技術領域をカバーしつつ、いくつかの専門分野に強みを持っていることが求められます。

また、自ら手を動かして検証や実装を行うハンズオンを実践し、最新の技術動向やお客様のユースケースに対して継続的にキャッチアップしていることが重要です。

【必須のスキル】

お客様とのコミュニケーション能力

• お客様の課題を理解、言語化したうえでそれに対するソリューションを論理的に説明し、理解と同意を得ることができる能力と経験
• お客様の言うことをそのまま実現しようとするのではなく、常に「お客様が本当に実現したいこと」にこだわり、プラットフォームサービスとしてそれを解決するための最適な方法を提案し、議論できる能力と経験

IPネットワークについての知識と経験

• TCP/IPについての深い理解
• アプリケーションの要件や制約に応じた通信プロトコルの選定やルーティング設計とトラブルシューティングのための能力と経験

以下のいずれかの分野における実務経験

• AWS Lambda、AWS IoT Core、Amazon Kinesisなどを利用したクラウドネイティブなアプリケーションの開発や運用の経験（Google CloudやMicrosoft Azureにおいて同様のサービスを利用した経験）
• 車両、設備、物流システムなどをマネージするためのIoTシステムの設計、開発、運用の経験

ベーシックな英語力

• テキストベースのやりとり、英語のドキュメントの活用ができる能力と経験

【歓迎するスキル】
技術営業の経験

• ソリューションアーキテクトや、セールスエンジニア、システムエンジニア、コンサルタントとしての実務経験

データ処理

• 生成AI（LLMなど）を活用したシステム設計・開発・運用経験、特にIoTデータの前処理や分析結果の可視化、チャットボット・RAG（Retrieval-Augmented Generation）システム構築における、AWS Bedrock、Azure OpenAI Service、Google Cloud Vertex AIなどのクラウドサービス、およびVector Database（例：Pinecone, Weaviate）の利用経験

画像処理やデータ分析

• OpenCVやKerasなどのライブラリやフレームワーク、YOLOやMobileNet SSDなどのモデルを使った画像ベースのデータ活用の経験や、ノートブックとScikit-Learnなどによる統計的、機械学習的なデータ活用の経験

セルラー通信の理解

• GPRS Tunneling Protocolなど、モバイルキャリアで利用されるプロトコルや技術についての理解

【求めるマインドセット】

ソラコムのSAは、常にお客様を起点に考え、お客様のビジネスや背景を理解したうえで、本質的に価値のある技術提案を行うことに向き合える方を求めています。そのため、単に提案を行うだけでなく、自ら手を動かして検証や実装を行い、実現性のある形で価値を届ける姿勢が重要です。

また、新しい技術や仕組みに対して継続的に興味を持ち、自ら試し、理解した内容を自分の言葉で説明できることも大切です。こうした積み重ねが、お客様からの信頼につながっていきます。

雇用形態　正社員

勤務時間　平日5:00-22:00のうち実働8時間 （休憩1時間）、フレックスタイム制（コアタイムなし）

給与・昇給　年俸制、昇給　年1回

休日・休暇　完全週休2日制（土・日）、祝日　年次有給休暇 20日間　※初年度は入社日により異なります

• 慶弔休暇
• 産前産後休暇、育児休暇
• 介護休暇
• 子の看護休暇（有給）
• リフレッシュ休暇（勤続5年毎）

福利厚生

• 社会保険制度完備（雇用、労災、健康、厚生年金）
• KDDI健康保険 (スポーツクラブ提携、健康相談ホットライン、メンタルヘルスカウンセリング、被扶養者の健診など)
• ベビーシッター割引券支給
• 資格取得補助

など、多様な働き方やキャリアアップをサポートする各種制度があります

諸手当

• 在宅手当
• 通勤交通費（出社した場合の実費）
• 在宅業務の準備補助
• 英語スクール受講補助
• 出産祝い金
• その他

勤務地　赤坂見附（リモートワーク可）

メンター制度　チームのメンバーが必ず一人サポート役としてつき、オンボーディング期間中フォローしてくれるので、リモートワークでも安心です

IFS Japan is seeking for a dynamic and ambitious individual to join our team as a Senior Aerospace & Defense Application Consultant.  You will be at the forefront of IFS product implementations working directly with IFS customers and partners on cutting edge industry solutions in the Aerospace & Defense sector. Furthermore, you will have the opportunity to work with geographically distributed teams around the globe which will provide you with international exposure through project implementation and commercial execution.

The Solution Architect (Consulting) is responsible for leading the overall business value and delivering an IFS solution fit for the customer. Key to this is gaining buy-in from both the Customer and the IFS teams. The Solution Architect enjoys the challenge of creating and communicating well thought through practical solutions that form the basis for successful implementations/transformations and ultimately lead to highly referenceable customers.

Tasks include but are not limited to:

• Apply knowledge and experience in complex, multi-phase projects
• Take the lead in delivering the IFS solution, maintain clear communication on all aspects of the solution with the customer project and management team.
• Work closely with the IFS Project Manager to ensure the risks from complex  requirements are minimized.
• Coordinate and delegate work within the delivery team
• Work with partners and system integrators in ensuring the IFS experience is consistent regardless of the delivery mechanism.
• Advise on the successful application of IFS Accelerators.
• Focus on ensuring delivery of value to the customer.
• Be involved in the successful delivery of additional consulting services; Select, Success, Safeguarding.
• Be familiar with the available IFS Accelerators, and how they can be applied to a customer project

• Articulate product direction and the potential value it could bring to our customers

The Solution Sales Manager will oversee market success of ServiceNow's [insert specific product line] products. These products are built on our market leading Service Management platform and create a single source of truth that allows enterprise processes to execute with uniform information.

What you get to do in this role:

The Solution Sales Manager supports the strategy and solution win for specialty solution areas depending on engagement model. Responsibilities/ activities can vary by solution area given coverage capacity.

• Support territory strategy and planning to improve vertical understanding, account use case targeting and execution
• Provide input to AE during the account planning process based on territory strategy and recommendation
• Ensure recommendation to territory strategy and account planning is aligned with Now Value principles
• Support customers to envision the value of a digital transformation and support development of strategy by partnering with rest of account team, customer and partners.
• Interlock with SC & Specialist SC on Capability Roadmap for feedback and agreement and team based on engagement model
• Coach AEs, ADRs, ACE with foundational specialty solution area knowledge to identify specialty solution opportunities and help manage the sales cycle
• Customize the time allocation of responsibilities to the needs of the territory and account team and celebrate successes
• Champion diversity and belonging to contribute to an open and inclusive environment

The Solution Sales Executive will oversee market success of ServiceNow's CRM & Industry Workflows products. These products are built on our market leading Service Management platform and create a single source of truth that allows enterprise processes to execute with uniform information.

You will achieve sales quotas for allocated accounts and/or territory on a quarterly and annual basis by:

• Developing a sales strategy in the allocated territory with a target prospect list, and a regional sales plan for Central
• Arranging and conducting initial Executive and CxO discussions and positioning meetings; close collaboration with your Solution Consulting counterpart and extended team to deliver ‘art of the possible’ demonstrations showcasing ServiceNow’s CRM & Industry Workflows solution
• Being the trusted advisor to the customer by understanding their existing and future Customer Engagement & Operations roadmap to drive the ServiceNow platform
• Close collaboration with Core Sales Teams (AE’s, SC’s, Leadership) and other ServiceNow Solution Areas (Customer, Employee, IT) to deliver outcomes-based solutions to our clients and prospects
• In partnership with assigned Account Executive and Solution Consultant, present our CRM & Industry Workflows offering directly to prospects, customers, partners and at industry events and seminars
• Support the regional ServiceNow partner channels to drive an effective customer experience
• Articulate customer success strategies to the field in order to streamline and standardize Platform presentations and value proposition
• Sales and partner eco-system sales enablement
• Prospect qualification and the development of new sales opportunities and ongoing revenue streams with limited support from inside sales
• Sales process management and opportunity closure
• Ongoing account management to ensure customer satisfaction and drive additional revenue streams

The Solution Sales Executive will oversee market success of ServiceNow's CRM & Industry Workflows products. These products are built on our market leading Service Management platform and create a single source of truth that allows enterprise processes to execute with uniform information.

You will achieve sales quotas for allocated accounts and/or territory on a quarterly and annual basis by:

• Developing a sales strategy in the allocated territory with a target prospect list, and a regional sales plan for Central
• Arranging and conducting initial Executive and CxO discussions and positioning meetings; close collaboration with your Solution Consulting counterpart and extended team to deliver ‘art of the possible’ demonstrations showcasing ServiceNow’s CRM & Industry Workflows solution
• Being the trusted advisor to the customer by understanding their existing and future Customer Engagement & Operations roadmap to drive the ServiceNow platform
• Close collaboration with Core Sales Teams (AE’s, SC’s, Leadership) and other ServiceNow Solution Areas (Customer, Employee, IT) to deliver outcomes-based solutions to our clients and prospects
• In partnership with assigned Account Executive and Solution Consultant, present our CRM & Industry Workflows offering directly to prospects, customers, partners and at industry events and seminars
• Support the regional ServiceNow partner channels to drive an effective customer experience
• Articulate customer success strategies to the field in order to streamline and standardize Platform presentations and value proposition
• Sales and partner eco-system sales enablement
• Prospect qualification and the development of new sales opportunities and ongoing revenue streams with limited support from inside sales
• Sales process management and opportunity closure
• Ongoing account management to ensure customer satisfaction and drive additional revenue streams