Gambaran Keseluruhan Jawatan：
Sebagai Jurutera Jualan, anda akan bertindak sebagai penghubung komunikasi utama antara pasukan Malaysia kami dan pelanggan runcit AS serta pasukan jualan AS. Peranan ini terutamanya berkomunikasi dengan pelanggan melalui e-mel, memastikan keperluan produk difahami dengan tepat dan dilaksanakan dengan cekap. Anda akan menyelaras dengan jabatan R&D, pengeluaran, kualiti dan logistik untuk memacu kitaran penuh pembangunan dan penghantaran produk, memastikan kepuasan pelanggan dan pelaksanaan pesanan yang berkesan.
Apa yang Akan Anda Lakukan:
Komunikasi Pelanggan & Pengurusan Pesanan
- Berkomunikasi dengan pelanggan runcit AS melalui e-mel untuk menjelaskan harga, spesifikasi dan keperluan produk.
- Menerima dan memasukkan pesanan pelanggan ke dalam sistem, memastikan ketepatan dan kelengkapan.
- Menyampaikan keperluan pelanggan kepada pasukan R&D dan membantu dalam reka bentuk atau pengubahsuaian produk.
- Menindaklanjuti maklum balas dan aduan pelanggan bagi memastikan penyelesaian yang tepat pada masanya.
- Membantu dalam menganjurkan lawatan pelanggan, termasuk lawatan kilang, pemeriksaan kualiti dan perbincangan teknikal.
Penyelarasan Dalaman & Susulan Proses
- Bekerjasama rapat dengan pasukan R&D untuk meneroka keperluan pelanggan secara mendalam, menyokong penilaian kebolehlaksanaan dan menindaklanjuti kemajuan R&D.
- Bekerjasama dengan jabatan pengeluaran, perancangan pengeluaran, pembelian dan kualiti untuk memastikan produk dihasilkan mengikut jadual dan memenuhi piawaian kualiti.
- Jejaki perubahan yang diminta oleh pelanggan semasa peringkat pengeluaran dan segera sampaikannya kepada jabatan dalaman yang berkaitan.
- Menyelaras dengan pasukan logistik dan penghantaran untuk memastikan produk dihantar dengan selamat dan tepat pada masanya kepada pelanggan melalui pengangkutan laut kontena.
Sokongan Jualan
- Membantu pasukan jualan AS dalam menyediakan sebut harga, cadangan teknikal dan dokumentasi berkaitan.
- Menyokong penyediaan laporan jualan, analisis pasaran dan penyelenggaraan maklumat pelanggan.
Latar Belakang & Pengalaman Anda:
- Ijazah Sarjana Muda atau ke atas dalam mana-mana disiplin.
- Lebih daripada 1 tahun pengalaman dalam sokongan jualan, pengurusan pesanan atau peranan berkaitan; calon yang mempunyai latar belakang kejuruteraan dan perniagaan adalah diutamakan.
- Graduan baru yang mahir berbahasa Cina dan Inggeris digalakkan untuk memohon.
- Mahir dalam Microsoft Word, Excel dan PowerPoint; pengalaman dengan sistem SAP adalah satu kelebihan.
- Kemahiran komunikasi silang budaya yang kukuh, kebiasaan dengan etika hospitaliti perniagaan, dan pemahaman asas tentang perkembangan perdagangan antarabangsa semasa.
- Kebolehan menyelesaikan masalah dan multitasking yang kuat; berorientasikan perincian dan sangat bertanggungjawab.
- Fasih berbahasa Inggeris (mendengar, bertutur, membaca dan menulis); Kebolehan berkomunikasi dalam bahasa Cina dengan rakan sekerja dari China akan menjadi satu kelebihan tambahan.
Jika anda memenuhi syarat-syarat di atas dan mempunyai lebih daripada 5 tahun pengalaman kerja yang berkaitan dalam jawatan yang serupa, syarikat mungkin juga menawarkan jawatan Ketua Bahagian Jualan kepada anda berdasarkan prestasi keseluruhan anda.
