Total 20 job vacancies

Responsibilities:

• Handle day-to-day administrative/operations work
• Assist in the preparation of Client profile summary and Quotation.
• Develop and maintain a filing system.
• Update and maintain office policies and procedures.
• Liaise with executive and senior administrative assistants to handle requests and queries from senior managers.

Requirements:

• Proven experience as an administrative assistant, virtual assistant or office admin assistant.
• Able to speak/write in Chinese Mandarin and English
• Possess a driving license and owning transport has an advantage
• Knowledge of office management systems and procedures.
• Working knowledge of office equipment, like printers and fax machines.
• Excel in MS Office (MS Excel and MS PowerPoint, in particular).
• Good time management skills and the ability to prioritize work.
• Attention to detail and problem solving skills.
• Strong written and verbal communication skills.
• Possess at least Diploma in Business Administration or relevant field; additional qualification as an Administrative assistant or Secretary will be a plus.

Perks & Benefits

• Nearby public transport MRT
• Flexible working hours
• Casual dress code
• Personal leave
• Remote work flexibility

Job Description:

As a Sales Admin, you will play a critical supporting role in Revenue’s sales operations. This position is ideal for a detail-oriented junior executive or fresh graduate who wants exposure to payment solutions, merchant onboarding, and bank coordination within a fast-moving fintech environment.

You will work closely with Sales, Operations, and external partners (including banks) to ensure applications, documentation, and requests are processed accurately and on time.

Key Responsibilities:

Merchant Onboarding & Documentation Support

• Prepare, process, and verify merchant applications (payment terminals, CMS, reseller, channel partners).
• Collect and check documentation for accuracy and completeness before submission to acquiring bank or internal teams.
• Track application status and follow up on outstanding items, escalating where necessary.
• Assist in account setup for online merchant and update system records.
• Maintain organized records, including contracts, IDs, submission dates, and status in tracking sheets/systems.

Internal & External Coordination

• Liaise with internal teams (Operations, Support, Sales, Finance, Compliance, Credit, Fraud, Tech) to progress merchant onboarding and operational requests.
• Communicate clearly and professionally via email to internal teams and external partners when required.
• Coordinate with banking partners for sales slips and document submissions, both online and physical.

After-Sales Support

• Open and manage service request tickets (termination, servicing, maintenance).
• Monitor ticket progress and follow up with relevant teams to ensure timely resolution.
• Perform online maintenance tasks where applicable.

Documentation & Tracking

• Prepare and submit required documentation to banks.
• Maintain accurate records, including submission dates, status updates, and completion timelines, in tracking spreadsheets.
• Update merchant and reseller records in systems, including creation of new reseller codes.

System & Process Maintenance

• Perform maintenance tasks related to merchant records.
• Ensure all actions are compliant with internal SOPs and audit requirements.

Sales Support & Merchant Liaison

• Handle resellers enquiries and route issues to the appropriate team.
• Provide resellers with information related to status and next steps.

Qualifications:

• Minimum SPM qualification.
• Fresh graduates or candidates with 0–2 years of experience in admin, operations, or sales support.
• Experience in a sales support or administrative role is an advantage, especially within the financial services or payments industry.
• Proficiency in Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Strong organizational, multitasking, and communication skills.
• A proactive attitude and ability to work independently or as part of a team. 

職位描述：

作為銷售助理，您將在Revenue的銷售營運中扮演至關重要的支援角色。該職位非常適合注重細節的初級管理人員或應屆畢業生，他們希望在快速發展的金融科技環境中接觸支付解決方案、商家入駐和銀行協調等相關工作。

您將與銷售、營運和外部合作夥伴（包括銀行）密切合作，以確保申請、文件和請求得到準確及時的處理。

主要職責：

商家入駐及文件支持

• 準備、處理和驗證商家申請（支付終端、CMS、經銷商、通路夥伴）。
• 在提交給收購銀行或內部團隊之前，請收集並檢查文件的準確性和完整性。
• 追蹤申請狀態並跟進未完成事項，必要時向上級報告。
• 協助線上商家進行帳戶設定並更新系統記錄。
• 維護有條理的記錄，包括合約、ID、提交日期和狀態，並在追蹤表/系統中記錄。

內部與外部協調

• 與內部團隊（營運、支援、銷售、財務、合規、信貸、詐欺、技術）聯絡，推進商戶入駐和營運請求。
• 必要時，透過電子郵件與內部團隊和外部合作夥伴進行清晰、專業的溝通。
• 與銀行合作夥伴協調銷售單據和文件提交事宜，包括線上和線下提交。

售後支援

• 開啟和管理服務請求單（終止、服務、維護）。
• 監控工單進度並與相關團隊跟進，以確保及時解決問題。
• 在適用情況下執行線上維護任務。

文件和追蹤

• 準備並向銀行提交所需文件。
• 在追蹤電子表格中維護準確的記錄，包括提交日期、狀態更新和完成時間表。
• 更新系統中的商家和經銷商記錄，包括建立新的經銷商代碼。

系統和流程維護

• 執行與商家記錄相關的維護任務。
• 確保所有操作均符合內部標準作業規程和審計要求。

銷售支援與商家聯絡

• 處理經銷商的諮詢，並將問題轉交給對應的團隊。
• 向經銷商提供有關狀態和後續步驟的資訊。

資格：

• 最低學歷要求為SPM（馬來西亞教育文憑）。
• 應屆畢業生或具有 0-2 年行政、營運或銷售支援經驗的候選人。
• 有銷售支援或行政工作經驗者優先，尤其是在金融服務或支付行業。
• 熟練使用微軟辦公軟體（Word、Excel、PowerPoint）。
• 較強的組織能力、多任務處理能力及溝通能力。
• 積極主動，能夠獨立工作或作為團隊成員合作。

Huraian Kerja:

Sebagai Pentadbir Jualan, anda akan memainkan peranan sokongan penting dalam operasi jualan Revenue. Jawatan ini sesuai untuk eksekutif junior yang berorientasikan perincian atau graduan baru yang mahukan pendedahan kepada penyelesaian pembayaran, onboarding pedagang dan penyelarasan bank dalam persekitaran fintech yang bergerak pantas.

Anda akan bekerjasama rapat dengan Jualan, Operasi dan rakan kongsi luaran (termasuk bank) untuk memastikan permohonan, dokumentasi dan permintaan diproses dengan tepat dan tepat pada masanya.

Tanggungjawab Utama:

Sokongan Dokumentasi & Penyertaan Pedagang

• Menyediakan, memproses dan mengesahkan permohonan pedagang (terminal pembayaran, CMS, penjual semula, rakan kongsi saluran).
• Kumpul dan semak dokumentasi untuk ketepatan dan kelengkapan sebelum diserahkan kepada bank pemeroleh atau pasukan dalaman.
• Jejaki status permohonan dan susulan ke atas perkara tertunggak, dan tingkatkan jika perlu.
• Membantu dalam penyediaan akaun untuk peniaga dalam talian dan mengemas kini rekod sistem.
• Mengekalkan rekod yang teratur, termasuk kontrak, ID, tarikh penyerahan dan status dalam helaian/sistem penjejakan.

Penyelarasan Dalaman & Luaran

• Berhubung dengan pasukan dalaman (Operasi, Sokongan, Jualan, Kewangan, Pematuhan, Kredit, Penipuan, Teknologi) untuk memajukan permintaan onboarding dan operasi pedagang.
• Berkomunikasi dengan jelas dan profesional melalui e-mel kepada pasukan dalaman dan rakan kongsi luaran apabila diperlukan.
• Berkoordinasi dengan rakan kongsi perbankan untuk slip jualan dan penyerahan dokumen, secara dalam talian dan fizikal.

Sokongan Selepas Jualan

• Buka dan uruskan tiket permintaan perkhidmatan (penamatan, servis, penyelenggaraan).
• Pantau kemajuan tiket dan susulan dengan pasukan berkaitan untuk memastikan penyelesaian tepat pada masanya.
• Laksanakan tugas penyelenggaraan dalam talian jika berkenaan.

Dokumentasi & Penjejakan

• Sediakan dan serahkan dokumen yang diperlukan kepada pihak bank.
• Kekalkan rekod yang tepat, termasuk tarikh penyerahan, kemas kini status dan garis masa penyiapan, dalam hamparan penjejakan.
• Kemas kini rekod pedagang dan penjual semula dalam sistem, termasuk penciptaan kod penjual semula baharu.

Penyelenggaraan Sistem & Proses

• Melaksanakan tugas-tugas penyelenggaraan yang berkaitan dengan rekod pedagang.
• Memastikan semua tindakan mematuhi SOP dalaman dan keperluan audit.

Sokongan Jualan & Perhubungan Pedagang

• Mengendalikan pertanyaan penjual semula dan menyampaikan isu kepada pasukan yang berkaitan.
• Berikan maklumat berkaitan status dan langkah seterusnya kepada penjual semula.

Kelayakan:

• Kelayakan minimum SPM.
• Graduan baru atau calon dengan pengalaman 0–2 tahun dalam pentadbiran, operasi atau sokongan jualan.
• Pengalaman dalam peranan sokongan jualan atau pentadbiran adalah satu kelebihan, terutamanya dalam industri perkhidmatan kewangan atau pembayaran.
• Kemahiran dalam Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Kemahiran organisasi, multitasking dan komunikasi yang kuat.
• Sikap proaktif dan kebolehan untuk bekerja secara bebas atau sebagai sebahagian daripada pasukan.

Mengenai Syarikat

Kami merupakan sebuah syarikat yang sedang berkembang dalam industri perkhidmatan kewangan digital/penyelesaian korporat, menyediakan penyelesaian inovatif kepada PKS dan pelanggan korporat di seluruh Malaysia. Sebagai sebahagian daripada pengembangan kami, kami sedang mencari Pengurus Jualan Korporat (Hunter) yang berprestasi tinggi untuk memacu pertumbuhan perniagaan baharu di Pulau Pinang dan Kuala Lumpur.

Jawatan

Pengurus Jualan Korporat (Hunter) – Pulau Pinang / Kuala Lumpur

Pengurus Jualan / Perhubungan B2B Glyd - Kuala Lumpur

Pakej Gaji

• Gaji Pokok: RM3,000 – RM7,000 (berdasarkan pengalaman dan rekod prestasi yang terbukti)
• Komisen: Komisen berasaskan prestasi tanpa had
• Insentif Jualan: Insentif bulanan/suku tahunan untuk pencapaian yang melebihi sasaran
• Jumlah Pendapatan Potensi: RM8,000 – RM25,000+ bergantung kepada prestasi

Tanggungjawab Utama

• Memacu pemerolehan perniagaan baharu (peranan pemburu – fokus utama)
• Mengenal pasti, mendekati dan menutup pelanggan PKS dan korporat
• Menjalankan panggilan sejuk proaktif, lawatan perniagaan dan pembentangan korporat
• Bina dan uruskan saluran jualan yang kukuh (petunjuk yang dijana sendiri diperlukan)
• Mencapai sasaran pendapatan dan pemerolehan bulanan dan suku tahunan
• Rundingkan kontrak dan tutup perjanjian secara bebas
• Bekerjasama rapat dengan pasukan dalaman untuk memastikan proses onboarding yang lancar
• Mengekalkan kemas kini CRM dan pelaporan jualan yang tepat

Keperluan Kerja

• Minimum 3–5 tahun pengalaman dalam jualan B2B/korporat
• Rekod prestasi terbukti yang kukuh dalam pembangunan perniagaan baharu (pemikiran pemburu adalah penting)
• Pengalaman dalam fintech, e-wallet, SaaS, perbankan, telekomunikasi atau penyelesaian pembayaran adalah satu kelebihan
• Personaliti yang agresif, berorientasikan sasaran, dan bermotivasi tinggi
• Kemahiran komunikasi, rundingan dan pembentangan yang mantap
• Selesa dengan jualan lapangan dan mesyuarat pelanggan
• Pengangkutan sendiri diperlukan untuk lawatan pelanggan

Faedah & Kebaikan

• Pengangkutan awam berdekatan
• Keahlian kecergasan

About the Company

We are a growing company in the digital financial services / corporate solutions industry, providing innovative solutions to SMEs and corporate clients across Malaysia. As part of our expansion, we are looking for a high-performing Corporate Sales Manager (Hunter) to drive new business growth in Penang and Kuala Lumpur.

Job Title

Corporate Sales Manager (Hunter) – Penang / Kuala Lumpur

Glyd B2B Sales / Relationship Manager - Kuala Lumpur

Salary Package

• Basic Salary: RM3,000 – RM7,000 (based on experience and proven track record)
• Commission: Uncapped performance-based commission
• Sales Incentives: Monthly / quarterly incentives for overachievement
• Potential Total Earnings: RM8,000 – RM25,000+ depending on performance

Key Responsibilities

• Drive new business acquisition (hunter role – primary focus)
• Identify, approach, and close SME and corporate clients
• Conduct proactive cold calling, business visits, and corporate presentations
• Build and manage a strong sales pipeline (self-generated leads required)
• Achieve monthly and quarterly revenue and acquisition targets
• Negotiate contracts and close deals independently
• Work closely with internal teams to ensure smooth onboarding
• Maintain CRM updates and accurate sales reporting

Job Requirements

• Minimum 3–5 years’ experience in B2B / corporate sales
• Strong proven track record in new business development (hunter mindset is essential)
• Experience in fintech, e-wallet, SaaS, banking, telco, or payment solutions is an advantage
• Aggressive, target-driven, and highly self-motivated personality
• Strong communication, negotiation, and presentation skills
• Comfortable with field sales and client meetings
• Own transport required for client visits

Perks & Benefits

• Nearby public transport
• Fitness membership

公司簡介

我們是一家在數位金融服務/企業解決方案產業快速發展的公司，致力於為馬來西亞各地的中小企業和企業客戶提供創新解決方案。為拓展業務，我們正在尋找一位業績卓越的企業銷售經理（拓展型），負責檳城和吉隆坡地區的新業務成長。

職稱

企業銷售經理（拓展型）– 檳城/吉隆坡

Glyd B2B 銷售/客戶關係經理 - 吉隆坡

薪資待遇

• 基本工資：3000 馬幣 – 7000 馬幣（根據經驗和過往業績而定）
• 佣金：無上限的績效佣金
• 銷售激勵：每月/每季業績超額完成者可獲得獎勵
• 潛在總收入：8,000 馬幣至 25,000 馬幣以上，視業績而定。

主要職責

• 推動新業務拓展（獵頭角色－主要職責）
• 識別、接洽並最終拿下中小企業和企業客戶
• 主動進行電話推銷、商務拜訪及企業宣講
• 建立並管理強大的銷售管道（需要自行開發銷售線索）
• 達成每月及季度營收及用戶獲取目標
• 獨立進行合約談判和交易達成
• 與內部團隊緊密合作，確保順利入職
• 維護 CRM 更新和準確的銷售報告

職位要求

• 至少3-5年B2B/企業銷售經驗
• 在拓展新業務方面擁有卓越的成功經驗（必須具備開拓型思維）
• 擁有金融科技、電子錢包、SaaS、銀行、電信或支付解決方案的經驗者優先考慮。
• 具有進取心、目標導向和高度自律的性格
• 優秀的溝通、談判與演講能力
• 能夠適應現場銷售和客戶會議。
• 需自備交通工具前往客戶處。

福利待遇

• 附近公共交通
• 健身會員

Job Descriptions:

1. Generating opening balances of the Remittance partners
2. Prepare forecast for amount to prefund to Remittance partners in consultation with the business team
3. Monitoring bank balance to ensure sufficient balance in the account to execute the deals
4. Request for additional funding from Finance team when required
5. Process Foreign Telegraphic Transfers (TTs) using bank online portal and ensuring bank authorizers approves before the cut-off time
6. Following up on the TTs with bank officers for their execution and ensure all TTs are released before the end of the day
7. Ensure that deals booked for the day have been utilized and there is no outstanding
8. Sending prefunding e-mails to Remittance partners and ensuring prefunding updated in our ledgers accordingly, otherwise to follow up with e-mail
9. To liaise and work closely with Treasury Ops team on available balance of each partner and to switch to another alternative partner if balance runs low (if advance credit is not approved)
10. Ensure balance in Remittance system is correctly maintained and vouchers are key in on a timely manner in Remittance system, including dealing with the developers of
11. Remittance system to correct any identified issues
12. Perform reconciliation of balance between Remittance partners’ statement and Remittance system
13. On Sundays, assist in uploading of bank statement from bank portal to admin portal for
14. Cash Deposit transactions, approval of corporate funding received and validation of bank account.

Key Skills & Knowledge:

● Proficiency in Microsoft Office and accounting/remittance software

● Able to work independently and at the same time as part of a team

● Responsible, committed and have the passion to continue growing with the company

Perks & Benefits

• Nearby public transport
• Central location
• Free snacks / Happy hours
• Regular team activities
• Medical insurance
• Personal development opportunities
• Dental insurance
• Paid training and development

Area of Experience

1. Computer science, Information Technology, or related field.
2. Proven experience in software development, with a strong focus on API development and integration.

Other Requirement

1. Proficiency in programming languages such as JavaScript, Python, Ruby, or PHP.
2. Experience with RESTful and SOAP APIs.
3. Strong understanding of web services and underlying protocols such as HTTP, SSL, OAuth, and JSON.

Responsibilities

• Develop and maintain APIs for internal and external use.
• Integrate third-party APIs into existing systems and applications.
• Collaborate with front-end and back-end developers to enhance system functionality and
• user experience.
• Troubleshoot and debug API-related issues to ensure optimal performance.
• Stay abreast of developments in web applications and programming languages.
• Ensure security protocols are integrated and maintained within API integration.
• Work closely with project managers to understand integration needs and provide
• feasible solutions.
• Document API development processes, including creating user guides and API
• documentation for internal and external use.
• Conduct API performance tests and optimize as necessary.

Perks & Benefits

• Nearby public transport
• Medical insurance
• Fitness membership
• Dental insurance
• Vision insurance

經驗領域

1. 電腦科學、資訊科技或相關領域。
2. 在軟體開發方面擁有豐富的經驗，尤其擅長 API 開發和整合。

其他要求

1. 精通 JavaScript、Python、Ruby 或 PHP 等程式語言。
2. 具備 RESTful 和 SOAP API 的使用經驗。
3. 深入理解 Web 服務和底層協議，例如 HTTP、SSL、OAuth 和 JSON。

職責

• 開發和維護供內部和外部使用的應用程式介面 (API)。
• 將第三方 API 整合到現有系統和應用程式中。
• 與前端和後端開發人員合作，以增強系統功能和
• 使用者體驗。
• 排查並偵錯與 API 相關的問題，以確保最佳效能。
• 密切關注網頁應用程式和程式語言的最新發展。
• 確保API整合中整合並維護安全協定。
• 與專案經理緊密合作，了解整合需求並提供
• 可行的解決方案。
• 記錄 API 開發流程，包括建立使用者指南和 API
• 供內部和外部使用的文件。
• 進行API效能測試，並根據需要進行最佳化。

福利待遇

• 附近公共交通
• 醫療保險
• 健身會員
• 牙科保險
• 視力保險

Bidang Pengalaman

1. Sains komputer, Teknologi Maklumat atau bidang berkaitan.
2. Pengalaman terbukti dalam pembangunan perisian, dengan tumpuan yang kuat pada pembangunan dan integrasi API.

Keperluan Lain

1. Kemahiran dalam bahasa pengaturcaraan seperti JavaScript, Python, Ruby atau PHP.
2. Pengalaman dengan API RESTful dan SOAP.
3. Pemahaman yang kukuh tentang perkhidmatan web dan protokol asas seperti HTTP, SSL, OAuth dan JSON.

Tanggungjawab

• Membangun dan menyelenggara API untuk kegunaan dalaman dan luaran.
• Mengintegrasikan API pihak ketiga ke dalam sistem dan aplikasi sedia ada.
• Bekerjasama dengan pembangun bahagian hadapan dan bahagian belakang untuk meningkatkan fungsi sistem dan
• pengalaman pengguna.
• Selesaikan masalah dan nyahpepijat isu berkaitan API untuk memastikan prestasi optimum.
• Ikuti perkembangan terkini dalam aplikasi web dan bahasa pengaturcaraan.
• Memastikan protokol keselamatan disepadukan dan dikekalkan dalam integrasi API.
• Bekerjasama rapat dengan pengurus projek untuk memahami keperluan integrasi dan menyediakan
• penyelesaian yang boleh dilaksanakan.
• Dokumentasikan proses pembangunan API, termasuk mencipta panduan pengguna dan API
• dokumentasi untuk kegunaan dalaman dan luaran.
• Menjalankan ujian prestasi API dan mengoptimumkan mengikut keperluan.

Faedah & Kebaikan

• Pengangkutan awam berdekatan
• Insurans perubatan
• Keahlian kecergasan
• Insurans pergigian
• Insurans penglihatan

Job Responsibilities:

• Accurately key in and maintain merchant profile data in the system
• Review and verify merchant information to ensure data integrity
• Process and issue tickets for merchant termination requests
• Monitor and follow up on ticket status to ensure timely resolution
• Collaborate with internal teams to resolve data discrepancies
• Follow up on group chat status updates and ensure all tickets are actively monitored and tracked until closure

Qualifications :

• Minimum Diploma in any related field
• Good communication skills (both written and verbal)
• Demonstrates strong work ethic and reliability
• Able to understand, follow, and execute instructions with accuracy

Job location :

• 1 post for Subang Jaya Office
• 1 Post Penang Office

Perks and benefits

• Medical
• Dental
• Insurance

Role Purposes

Handling enquiries from Instapay consumers in non-shift pattern at Instapay Customer Service Centre regarding Instapay’s technology platforms. Responsible for building rapport and relationship with the customers in professional manner. To take ownership and initiative to complete customer’s follow up or direct the customers to the appropriate department for resolution.

Job Description

• To ensure customer’s request, enquires and complaints are attended and responded in a timely manner, and to provide first call resolution.
• To handle calls, complaints and enquiries efficiently, courteously and professionally.
• To be part of and contribute to a good co-working and team environment and support other colleagues in delivering a good customers service to Instapay customers.
• Ability to provide good customer service experience to all external & Internal customers through exceeding the monthly call coaching score of 80% and above
• Complying with Instapay’s Core of Standard behaviour

Requirements

• Basic understanding of technology and processes related to Mobile App in Financial domain.
• Possess Bachelor’s Degree. Post Graduate Diploma or Professional Degree in any field will be an added advantage.
• Any experience of working in call centre or customer service environment will be an added advantage
• Must speak Malay fluently
• Reasonable command in written and spoken English
• Customer-oriented with good interpersonal and communication skills
• Strong and proven problem-solving skills.

No. of Position: 2 (Team Leader -1, CSR - 1)

Job Type: Contract

Contract length: 12 months

Work Location: In person

Language: Malay (Required)

Perks & Benefits

Nearby public transport

Central location

Free snacks / Happy hours

Regular team activities

Medical insurance

Personal development opportunities

Dental insurance

Paid training and development

Tujuan Peranan

Mengendalikan pertanyaan daripada pengguna Instapay dalam corak tanpa syif di Pusat Khidmat Pelanggan Instapay mengenai platform teknologi Instapay. Bertanggungjawab untuk membina hubungan dan hubungan dengan pelanggan secara profesional. Mengambil tanggungjawab dan inisiatif untuk menyelesaikan susulan pelanggan atau mengarahkan pelanggan ke jabatan yang sesuai untuk penyelesaian.

Huraian Kerja

• Bagi memastikan permintaan, pertanyaan dan aduan pelanggan dilayan dan dijawab tepat pada masanya, dan untuk menyediakan penyelesaian panggilan pertama.
• Mengendalikan panggilan, aduan dan pertanyaan dengan cekap, sopan dan profesional.
• Untuk menjadi sebahagian dan menyumbang kepada persekitaran kerja sama dan pasukan yang baik serta menyokong rakan sekerja lain dalam memberikan perkhidmatan pelanggan yang baik kepada pelanggan Instapay.
• Keupayaan untuk menyediakan pengalaman khidmat pelanggan yang baik kepada semua pelanggan luaran & dalaman dengan melebihi skor bimbingan panggilan bulanan sebanyak 80% dan ke atas
• Mematuhi Tingkah Laku Teras Standard Instapay

Keperluan

• Pemahaman asas tentang teknologi dan proses yang berkaitan dengan Aplikasi Mudah Alih dalam domain Kewangan.
• Mempunyai Ijazah Sarjana Muda. Diploma Pascasiswazah atau Ijazah Profesional dalam apa jua bidang akan menjadi satu kelebihan tambahan.
• Sebarang pengalaman bekerja di pusat panggilan atau persekitaran khidmat pelanggan akan menjadi kelebihan tambahan
• Mesti fasih berbahasa Melayu
• Penguasaan yang munasabah dalam Bahasa Inggeris bertulis dan lisan
• Berorientasikan pelanggan dengan kemahiran interpersonal dan komunikasi yang baik
• Kemahiran menyelesaikan masalah yang kukuh dan terbukti.

Bilangan Jawatan: 2 (Ketua Pasukan -1, CSR - 1)

Jenis Kerja: Kontrak

Tempoh kontrak: 12 bulan

Lokasi Kerja: Secara bersemuka

Bahasa: Bahasa Melayu (Wajib)

Faedah & Kebaikan

Pengangkutan awam berdekatan

Lokasi pusat

Snek percuma / Waktu gembira

Aktiviti pasukan tetap

Insurans perubatan

Peluang pembangunan peribadi

Insurans pergigian

Latihan dan pembangunan berbayar

角色目標

在Instapay客戶服務中心，以非輪班制處理Instapay用戶關於Instapay技術平台的諮詢。負責以專業的態度與客戶建立良好關係。主動跟進客戶問題，或引導客戶聯繫相關部門尋求解決方案。

職位描述

• 為確保客戶的請求、諮詢和投訴得到及時處理和回應，並提供首次通話解決方案。
• 有效率、有禮貌、專業地處理來電、投訴和諮詢。
• 成為良好合作和團隊環境的一份子並做出貢獻，支援其他同事為 Instapay 客戶提供優質的客戶服務。
• 能夠透過每月電話輔導得分達到 80% 及以上，為所有外部和內部客戶提供良好的客戶服務體驗。
• 遵守 Instapay 的核心標準行為準則

要求

• 對金融領域行動應用相關的技術和流程有基本的了解。
• 擁有學士學位。擁有任何領域的碩士或以上學歷（研究生文憑或專業學位）者優先考慮。
• 任何在呼叫中心或客戶服務環境中的工作經驗都將是加分項。
• 必須能說一口流利的馬來語
• 具備良好的英語書面和口語能力
• 以客戶為中心，具備良好的人際溝通與溝通能力
• 具備強大的問題解決能力。

職位數：2（團隊負責人 - 1，客服代表 - 1）

工作類型：合約工

合約期限：12個月

工作地點：現場辦公

語言：馬來語（必填）

福利待遇

附近公共交通

中心位置

免費小吃/歡樂時光

定期團隊活動

醫療保險

個人發展機會

牙科保險

有薪培訓和發展