Jawatan: Eksekutif Akaun Belum Terima & Kutipan (berpangkalan di Malaysia, menyokong operasi Singapura)
Lokasi: Petaling Jaya
Gambaran Keseluruhan Peranan
Kami sedang mencari Eksekutif Akaun Belum Terima & Kutipan yang berdisiplin dan proaktif untuk menyokong operasi kami di Singapura.
Peranan ini berfokus pada pelaksanaan dan memerlukan pemilikan yang kuat, susulan dan keupayaan untuk menguruskan tugas secara bebas tanpa pengawasan yang berterusan.
Tanggungjawab Utama
- Mengekalkan dan mengemas kini jadual pemulihan hutang lapuk setiap hari
- Memantau dan menindaklanjuti hutang belum terima yang tertunggak merentasi akaun yang diberikan
- Menyediakan dan menghantar Penyata Akaun (SOA) kepada pelanggan
- Jejaki semua tindakan susulan (e-mel, panggilan, respons) dengan kemas kini status yang jelas
- Draf dan hantar e-mel kutipan kepada pelanggan
- Menyebarkan isu dengan jelas dengan tindakan yang dicadangkan (bukan sekadar melaporkan masalah)
- Pastikan semua tugasan yang diberikan diselesaikan dengan penjejakan dan penutupan yang betul
Keperluan Utama
- Minimum 2–4 tahun pengalaman dalam Akaun Belum Terima / Kutipan
- Perhatian yang tinggi terhadap perincian dan keupayaan untuk mengurus penjejakan berstruktur
- Kemahiran komunikasi bertulis yang baik (emel yang menghadap pelanggan diperlukan)
- Mahir dalam Excel (penjejakan, susulan, pelaporan asas)
Tingkah Laku Kejayaan Kritikal (Wajib Ada)
- Mengambil alih tugasan yang diberikan dan melaksanakannya sehingga selesai
- Bertindak mengikut e-mel dan arahan tanpa menunggu gesaan berulang
- Mengekalkan rekod yang tepat dan terkini sepanjang masa
- Menyampaikan status, isu dan langkah seterusnya dengan jelas dan segera
- Mampu mengutamakan dan mengurus berbilang akaun secara bebas
Apa Peranan Ini Bukan
- Ini bukan peranan pentadbiran semata-mata
- Peranan ini memerlukan pelaksanaan dan akauntabiliti yang bebas
- Calon yang memerlukan penyeliaan rapi untuk tugasan rutin mungkin tidak sesuai
Proses Penilaian
Calon yang disenarai pendek akan dinilai berdasarkan:
- Pengendalian praktikal senario pengumpulan
- Kebolehan untuk menstruktur dan menjejaki susulan
- Responsif dan kejelasan dalam komunikasi
Kami sedang mencari seseorang yang boleh mengambil alih proses kutipan dan menyediakan sokongan pelaksanaan yang boleh dipercayai kepada perniagaan.
Faedah & Kebaikan
- Waktu kerja fleksibel
- Kod pakaian kasual
- Budaya terbuka
