Eksekutif Koleksi

Huraian Kerja

• Mengendalikan panggilan masuk/keluar.
• Etika telefon yang baik.
• Kemahiran komunikasi dan rundingan yang baik.
• Penyelesaian pertikaian.
• Boleh melakukan lawatan lapangan apabila diperlukan.
• Mengekalkan persekitaran kerja yang sihat dengan mematuhi prosedur, peraturan dan undang-undang.
• Berorientasikan hasil, dinamik, kreatif, sikap positif dan bekerjasama dalam pasukan untuk mencapai sasaran dan objektif syarikat.
• Mewujudkan hubungan dan hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Bekerjasama dan bekerjasama rapat dengan Ibu Pejabat untuk memastikan kejayaan keseluruhan syarikat.

Keperluan:

• Fasih berbahasa Inggeris dan Bahasa Malaysia. Pengetahuan dalam bahasa Mandarin dan dialek lain akan menjadi satu kelebihan tambahan.
• Mempunyai sekurang-kurangnya pendidikan tinggi dan pemohon yang mempunyai pengalaman mengutip hutang dan/atau pusat panggilan sebelum ini akan menjadi nilai tambah.
• Sikap positif, bertenaga, proaktif dan bermotivasi diri.
• Kemahiran komunikasi dan interpersonal yang cemerlang dengan personaliti yang menyenangkan.
• Mampu membuat panggilan tetap, mengenal pasti pembuat keputusan, melayakkan peluang dan mempunyai kemahiran penyampaian telefon yang mantap.
• Mempunyai komitmen yang tinggi dan keupayaan untuk mencapai KPI.
• Kemahiran pengurusan masa dan perancangan yang kukuh untuk menguruskan permintaan yang berterusan.
• Bermotivasi diri dan pemain pasukan yang mempunyai sikap positif.
• Mampu bekerja secara bebas dengan pengawasan minimum.
• Kemahiran komputer yang diperlukan dalam Microsoft Word, Microsoft Excel dan Outlook.

Faedah & Kebaikan

• Cuti peribadi
• Budaya terbuka
• Peluang pembangunan peribadi