Wakil Khidmat Pelanggan

Huraian Kerja:

• Mengendalikan pertanyaan pelanggan dengan segera dan profesional melalui panggilan telefon dan WhatsApp.
• Memberikan maklumat produk/perkhidmatan yang tepat dan terperinci kepada pelanggan.
• Merekod, mengemas kini dan menyelenggara butiran pelanggan dalam sistem untuk memastikan ketepatan data.
• Membantu menyelesaikan masalah dan isu pelanggan, membawa kes-kes rumit ke jabatan berkaitan apabila perlu.
• Memastikan tahap kepuasan pelanggan yang tinggi dengan memberikan sokongan yang tepat pada masanya dan berkesan.

Keperluan:

1. Fasih berbahasa Melayu (bertutur & bertulis) adalah digalakkan.
2. Fasih berbahasa Cina (bertutur & bertulis) adalah satu kelebihan.
3. SPM/STPM/Diploma/Ijazah dalam apa jua bidang.
4. Pengalaman terdahulu dalam khidmat pelanggan, pusat panggilan atau telejualan adalah satu kelebihan.
5. Mampu bekerja di bawah tekanan dan memenuhi target harian.
6. Bersedia bekerja mengikut jadual syif, termasuk hujung minggu dan cuti umum.
7. Sikap positif dan kemahiran menyelesaikan masalah yang baik.

Faedah Syarikat:

• Gaji pokok + Elaun Syif + Elaun Tetap
• Caruman KWSP, SOCSO dan EIS
• Latihan sambil bekerja disediakan
• Peluang kemajuan kerjaya
• Persekitaran pasukan yang menyokong

Faedah & Kebaikan

• Elaun (upah perjalanan, pengangkutan, dll.)
• Pengangkutan awam berdekatan
• Snek percuma / Waktu gembira