List of Open Positions by Ten Group
障がい者採用枠／コンシェルジュサポート・オペレーション業務Ten GroupについてTen Groupは、世界20拠点以上で富裕層向けコンシェルジュサービスを展開するグローバル企業です。レストラン予約、旅行、イベント、ライフスタイル提案などを通じ、お客様へパーソナライズされた体験を提供しています。多様なバックグラウンドを持つメンバーが活躍しており、一人ひとりが安心して働ける環境づくりを大切にしています。業務内容※本求人は障がい者手帳をお持ちの方を対象とした採用枠です。Ten Group Japanでは、富裕層向けコンシェルジュサービスを提供しております。本ポジションでは、コンシェルジュチームを支えるオペレーション・サポート業務をお任せいたします。これまでのご経験やご希望、障がい特性に応じて業務内容を調整いたします。＜業務一例＞・コンシェルジュチームのサポート業務・予約内容や顧客情報の入力・確認・レストラン、ホテル、イベント等の情報リサーチ・請求書、領収書、データ確認業務・社内システムへのデータ入力・更新・メール、チャットを中心とした社内コミュニケーション・その他、オペレーションチームを...
■会社概要富裕層のお客様向けにライフスタイル・コンシェルジュサービスを提供するグローバル企業です。レストラン予約や旅行手配、イベントチケットの手配など、日常から特別な体験まで幅広いご要望にお応えし、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズされたサービスを提供しています。世界各国に拠点を持ち、グローバルに事業を展開。主に金融機関や大手企業の会員向けサービスとして提供されており、**高品質な顧客体験（Customer Experience）**を強みとしています。テクノロジーとホスピタリティを融合させ、世界中のお客様の「やりたい」を実現することをミッションとしています。■職種名総務■雇用形態正社員■勤務地〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿6階 （最寄り：都庁前駅／新宿駅） 都庁前駅（都営大江戸線） 徒歩 約6〜8分 初台駅（京王新線） 徒歩 約8〜10分 新宿駅（JR・私鉄・地下鉄各線） 徒歩 約12〜15分 南新宿駅（小田急線） 徒歩 約13〜15分■仕事内容オフィス運営を支える総務業務を担当いただきます。清掃や備品管理、郵送物対応...
■会社概要富裕層のお客様向けにライフスタイル・コンシェルジュサービスを提供するグローバル企業です。レストラン予約や旅行手配、イベントチケットの手配など、日常から特別な体験まで幅広いご要望にお応えし、お客様一人ひとりに合わせたパーソナライズされたサービスを提供しています。世界各国に拠点を持ち、グローバルに事業を展開。主に金融機関や大手企業の会員向けサービスとして提供されており、**高品質な顧客体験（Customer Experience）**を強みとしています。テクノロジーとホスピタリティを融合させ、世界中のお客様の「やりたい」を実現することをミッションとしています。■職種名総務アシスタント（障害者採用）■雇用形態契約社員／パート・アルバイト（※ご希望・ご経験に応じて応相談）■勤務地〒160-0023 東京都新宿区西新宿3丁目7-30 フロンティアグラン西新宿6階 （最寄り：都庁前駅／新宿駅） 都庁前駅（都営大江戸線） 徒歩 約6〜8分 初台駅（京王新線） 徒歩 約8〜10分 新宿駅（JR・私鉄・地下鉄各線） 徒歩 約12〜15分 南新宿駅（小田急線） 徒歩 約13〜15分■...
【職務概要】これまでの旅行業界やOTAでの経験を活かし、GDS（Amadeus）を使用しながら、旅行手配、予約変更、会員サポート業務を担っていただきます。電話・メール対応も含め、Tenのオンラインプラットフォームを通じて、旅行関連のリクエストをサポートする役割です。【主な業務内容】旅行手配・予約対応 GDS（Amadeus）を使用した航空券、ホテル、レンタカーなどの手配 Tenプラットフォームでの予約・変更・キャンセルのサポート スケジュール変更や予約エラーへの対応・修正 予約確認メールの作成・送付 会員対応（電話・メール・チャット） 会員様からの問い合わせに対し、正確かつ迅速に対応 SLA（サービスレベルアグリーメント）の向上を意識したサポート提供 ダイニング、チケット、イベントなどの予約対応・修正 問題解決・社内連携 エスカレーション案件の調査・分析・解決（CXチームやアプリサポートと連携） 会員フィードバックやエラー傾向の分析、改善提案 パートナーシップチームとの連携による特典適用の調整 プラットフォーム利用に関するトレンドの報告・共有...